實習單位：臺灣羅伯特博世股份有限公司/電動工具銷售部門
博世集團為全球科技及服務的領導廠商。博世公司是由羅伯特博世先於1886年在德國斯圖加特所創立的，當時命名為「精密機械與電機工作坊」。2021年博世集團營業額為787億歐元，截至20201年12月31日，全球員工人數約為402,600人。博世擁有四大事業群：交通解決方案、工業科技、消費性產品，以及能源暨建築智能科技領域。公司理念是Invented for life. 博世的終極目標是開發讓生活更簡單、美好的科技，實踐品牌理念「科技成就生活之美」。博世於1990年在臺灣成立分公司，博世各事業群皆在臺灣營運，持續的成長動能反映了臺灣市場的優勢與機，特別是交通解決方案及消費性產品領域。
實習時間：110-3、111-1、111-2學期
實習地點：臺北市
修課同學：學士班108級蔡同學
工作內容：
負責協助對電動工具銷售部門的後勤支援，如B2B系統支援以及維護、接聽客服電話及回覆、協助主管或業務在文書及業務相關事項做有效地處理、協助折讓單開立與回覆額度信、發送對帳單明細給客戶、協助處理書信行政工作客戶資料建檔與維護、協助各項專案資料整理等。
學習：
將近年底。剛好部門有不少大型活動都在年末及年初，從Team Building到Kick-off Meeting都需要幫主管找合適的飯店場地及活動遊戲。由於平時很少接觸飯店，突然要我找合適的飯店，對我來說是十分抽象的事。雖然主管有稍微說明一下預算與地點，但範圍仍然不小，加上一切都還沒決定好，所以只能一步步聽從主管的要求找相關場地。我就像大海撈針一樣，查遍各大旅遊訂房平台的推薦與部落客的介紹，雖然努力找了好幾間飯店，但幾乎都被主管回絕了。決定飯店之後，還必須與旅行社洽談外包整個活動，需要由我不斷打電話確認狀況與進度。雖然讓我花了不少時間，但所幸活動最後都有順利結束。看著部門的大家雖然很累，但是還是全心全力的投入活動，一起為今年的Team Building留下美好的且精彩的回憶。
除了找飯店之外，當系統出問題的時候，我需要分別與不同外國人的通話來直接釐清我的問題所在，以及希望該如何解決。雖然我還是無法很有自信且流暢地與對方對話，幾乎只能重複用最簡單的英文單字來溝通，當對方語速較快且帶有口音時就幾乎聽不懂。所以下班後我會盡量看美劇，盡量讓自己習慣聽英文並練習即時翻譯、猜測台詞等。雖然不知道未來會不會繼續在外商工作，但至少英文能力還是不能太差。聽力跟口說十分重視平常的單字量與訓練，只能靠平時一滴一點的累積。
心得：
我覺得這學期最主要提升的就是品味了。除了上網查找不同大飯店，也看不少餐廳、飯店的介紹，除此之外也實際體驗了一些飯店、活動及餐廳。再進入BOSCH之前，我幾乎不會有這樣的機會接觸到這麼多星級飯店及餐廳，我想不論是對以後的工作或自己的生活品味都有不少的幫助。
可能是因為年底比較忙，所以差點就忘記自己還是個學生。加上我的排班時間跟正職一樣，所以心裡幾乎已經認定自己是個社畜了，連下班之後、假日的腦袋都還在想工作的事情。雖然知道其實很多事情都是自己過度擔心，事情往往都沒有自己想的那麼嚴重，但不知不覺還是會不斷給自己太多壓力，深怕自己一不小心就會有無可挽救的大錯。所以我到現在都還從做中學，從學中做，很慶幸自己的工作是業務助理，可以接觸這麼多大量且瑣碎的工作內容。雖然我覺得還是無法完全勝任這個工作，也確實知道自己有極大的進步空間，但希望在未來的半年我能很有自信的為自己打上漂亮的分數！