實習單位：台新銀行和平分行/作業服務組
台新銀行係於1990年由董事長吳東亮先生邀摯友及企業界知名賢達，共同發起創設。「智慧好夥伴」是台新的品牌定位，用心傾聽客戶的聲音，秉持認真的態度及精神，以誠信、承諾、創新、合作的行為準則，致力滿足客戶需求，並以建立長久關係為目標，與客戶一起並肩向前；台新也將這樣的夥伴關係擴展至與社會每一個個體的互動，期許自己成為員工、客戶、股東與社區最具智慧的金融夥伴。並以誠信〈Integrity〉、承諾〈Commitment〉、創新〈Innovation〉、合作〈Collaboration〉為達到願景與使命的信念、行事的準則與指導方針，這就是台新企業文化的最佳體現。
實習時間：110-2學期
實習地點：臺北市
修課同學：學士班107級廖同學
工作內容：存匯作業實習生
學習：
1. 學習到更多關於保險(包含台幣和外幣)的知識以及轉介保險的話術，例如:不同類型的保險，適合的客群分為哪些、保單類型之間的差異、保單利率與金額的計算方式、不同類型保單的優缺點以及關於保險法相關的內容等等。
2. 學習到臨櫃台幣交易的SOP以及如何解決客戶需求，並培養待客與接電話的禮儀。
3. 透過協助正職相關經辦工作，學習到許多專業工作內容的作業方式、專業術語以及相關法律規定等等，並從中了解到分行營運的幕後作業流程以及正職的工作型態與業績壓力。
4. 透過職場實習，學習如何與同事和主管們和諧相處，並展現出積極學習的態度。
5. 了解到許多自動化設備(ex.ATM)、線上網站及手機APP，除了一般現金交易之外的其他多元化服務項目。
6. 透過線上人資安排的課程，學習外幣換匯和匯款的作業流程與相關法規、台幣交易相關法規以及對台新銀行更深入的認識等等。
7. 平時抽空利用下班時間或上班時間的空檔，準備證照考試，並考取相關必備證照，例如:信託業務員、銀行內控、投信投顧和壽險等等。
心得：
在這將近半年的實習中，不僅僅是讓我體會到身為「社畜」的早睡早起生活，也讓我對於金融行業也更深入的認識。我從中了解到台新銀行分行營運的幕後作業流程、嚴謹的保全與報警系統操作以及正職的工作型態、他們每個月的業績壓力與作業評分機制與項目等，並藉此做為我未來是否繼續在金融業就職與轉正的評估。而我在自己開櫃的過程，了解到櫃台OP的工作項目，也在客戶滿意的回饋與鼓勵中，獲得許多成就感與動力，讓我對於這份工作能懷有更多的熱情。除此之外，因為我之前在學校接觸到財務金融學術的領域與知識並不多，因此我對銀行內部有許多東西一開始都感到十分陌生，在學習的過程中，讓我感到非常新鮮又有趣，就如同挖寶藏一般。
而在銀行實習的過程中，對我最大的改變莫過於是接觸並對於保險改觀。以前大家對於保險的認知就是在銀行辦交易時或是走在路上突然被拉保險，而這些感受也間接地讓我們對於保險業或保險持有負面的刻板印象。因此在我知道除了理專之外，櫃台也需要達成每個月的轉介保險及信用卡業績之後，初期感到無法適從，因為每週二及似的早晨都要分組進行保險轉介話術的練習。但在我開始漸漸地了解到保單的用意以及保單內容後，開始對於保險有了不一樣的想法。我發現有時候就是因為這些保單才能讓我們有更多的保障，而有些保單也能讓我們賺到更多的錢，而我也對於保單不再有刻板印象，但我依舊認為目前的我要跟客人轉介保險並詳細介紹還要有點太難，需要更多的訓練與經驗。
此外，我很感謝分行的主管們與學長學姊們對我這個菜鳥新人的包容、教導與照顧。在我剛離開校園，準備步入職場的過程中，給予我許多鼓勵和過來人的經驗分享；也在我被客人嚴厲責罵或遇到專門欺負新人的客人時，給予我大大的安慰，並鼓勵我繼續努力前進；更在我工作上犯錯或需要協助時，毫不猶豫地馬上來到我身邊幫助我，或是事後給予我許多的小建議。而我最感謝的還是儘管大家手邊有許多工作還沒做完，但每天都會來關心我的狀況並讓我能在放心且大膽的問所有的問題之後，很詳細的回答我所有的疑惑，讓我學到更多的東西。我很榮幸能夠在台新銀行時習期間加入到和平分行A+M，並成為其中的一員。