實習企業： 日月光半導體製造
實習期間： 1132學期
實習地點： 日月光半導體 高雄廠
修課同學： 學士班110級范同學
工作內容：
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負責國外客戶業務之往來，協濟公司對外窗口瞭解客戶需求。
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協調、分派跨部門資源，主動跟催量產、工程產品急件進出貨。
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對客戶投訴追蹤處理進行分析和產能回覆。
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接待國外客戶來訪並主持會議。
學習：
LSI客服管理師的核心能力是學著如何與人溝通及相處。
一切生產流程都是已經規劃好的。我們首先學習各系統的操作，從中蒐集客戶所需之資訊，並瞭解如何判讀報表，進而學會將內容逐條解說給客戶。
而作為客戶及公司間的關鍵橋樑，重點是要該如何正確將資訊說給不同的對象，並讓雙方達成共識。
心得：
● 這份能力夠第一線接觸目前趨勢的工作。
以產業面來看，當我們與不同領域的客戶交流時，能夠更快得知該產業的現況。又以日資公司的生產狀況作為參考，就更能感受科技趨勢的流動，因為我們就在這波浪流當中。
● 這是份適合初出社會者的工作。
日月光高雄廠已具備極為健全的制度，凡事都有一定流程。若跟著公司步調則能夠穩定學習，將自己塑造成有條理的人。且這裡有足夠的條件挖掘自己環境出適合的工作模式，並主動鍛鍊應變的能力。若給年輕一張的我們，能夠以如此的工作環境作為踏入社會的第一步，應能在往後的生活有較正面的影響。
● 這份暨大國企系學生能融會所學的工作。
國企人的專業課程是以國際溝通課開始的。上述這項課幫助我們，在接待國外客戶時即能有基本禮儀概念，並隨著這幾個月經驗，在往後文化交流上就更能有優勢。
另外，系上的教授授課時，經常以科技等的例子來引導學生思考。在這份工作中，經常能藉機業者參與等多技術層面的討論會議，實習短短的期間我已參與過不下十場。在這當中若以管理的角度來思考這些科技議題，常能聯想到過去課程中所學到的理論，有時也因此感到相當有成就感。