專業必修/國際禮儀與商務溝通技巧/張玉芳老師/行銷次領域
隨著國際間商務往來逐漸頻繁，個人無論在工作、生活、出國洽公等場合，學習如何在不同國家、文化與生活環境中，與人和諧相處。
本課程透過教學與小組活動演練使學生瞭解國際商務禮儀及溝通技巧，因此個人形象塑造、生活品味以及懂得進退應對的智慧和禮儀，以展現個人在商務禮儀活動中的角色定位及公司的企業文化，是未來在職場的實戰致勝關鍵。
課程培養學生面對職場、國際間商務往來之禮儀與溝通技巧，以做為一個塑造個人形象及具備禮儀的國際人為目標。
1. 「禮儀」與「溝通」在於用心及對人的關懷，禮，是一種合宜的行為舉止、一種待人 處事的態度、一種文化教養的展現，和EQ一樣深深影響人際關係。
2. 課程除了教學講授、演講(邀請業界專家教導美姿美儀及品酒)外，安排多元的課程活動，大型活動如新裝發表會、公司開幕酒會及餐會。
3. 將專業所學融入各項禮儀活動設計中，透過小組同學團隊合作的角色扮演，使同學能在互動及親身參與演練中，加深瞭解各項禮儀與溝通技巧之應用，並能轉化成行為。以培養個人形象塑造、生活品味以及懂得應對進退的智慧和禮儀。
學生修課心得
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有獎徵答我很喜歡。
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謝謝老師。
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演戲的部分，可以指派主題讓學生自行搜尋資料、看書，發想劇本。
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我覺得老師的上課方式很讚，很喜歡。
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老師課程內容豐富。
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兩場演講讓我印象深刻，尤其是品酒那場XD。
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這堂課很棒，可做一些事情讓學生多思考，激發腦力。
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保持現在這樣已經很好了。
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老師上課真的很認真，準備很多道具。
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老師上的很有趣也很認真，我們收穫很多，辛苦老師了^^
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謝謝老師，讓我們體驗了很多難得的經驗。
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老師人很好，上課很有趣
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很好！課程有趣！
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會用很多方式讓我們了解課程內容，很棒。
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老師十分用心，給一個大大的讚！
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可以感覺到老師對於教材準備用了很多心思，謝謝！
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感謝老師教會我許多一般情況下學不到的知識。課程上，老師很用心，不論是邀請品酒大師為我們講解喝酒的技巧、下午茶講解，都是使用真材實料。另外，小型的品酒會，可以讓我真的體會到在用餐或交際禮儀上和人的互動以及禮貌，希望可以有更多的不一樣的體驗，謝謝。
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老師備課很認真，課程內容非常豐富，也用讓學生上完每堂課之後交心得的方式來確保我們有吸收到課程重點。
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基本上課程內容對以後的社交生活會很有用！很實用的一門課。
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上課內容豐富，覺得受益良多。
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國際禮儀課是一門很值得修的課，上課氣氛輕鬆，卻讓我學到很多。
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老師讓我們的視野大開。
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喜歡老師安排很多很有意義的活動～！！
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可以接觸到一些比較正式的禮儀，才知道原來之前的觀念是錯誤的。
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本課程真的對我來說學習到很多東西。
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透過各式各樣的活動進行學習，不僅豐富了課堂學到的知識，更增加了有趣度，很棒！
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國際禮儀與商務溝通技巧這門課程讓我受益匪淺，不僅了解到了很多台灣的禮儀文化，也讓我感受到了與大陸課堂截然不同的東西。這門課真的教會了我很多，建議這門課程可以招更多的學生，讓更多的學生接觸國際禮儀。
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很棒的課，學到很多，寓教於樂。上過國際禮儀後，才發現原來之前自己的行為很粗魯，要好好改正，老師的教學真的很有趣而且收穫很多。
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在這堂課中接觸到很多有關企業相關禮儀的東西，學習很多，能修到這堂課也覺得很特別。謝謝老師的教導，辛苦了！！
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是我上過最有意思以及實務性最強的課堂，建議學校可以再開多幾種這種類型的課程。
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這堂課培養我們良好的禮儀，學到的東西非常多，和小組一起辦的活動也非常有趣，又有所收穫。
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老師教學認真。
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這堂課對我的幫助非常大 :)
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很喜歡老師的溫柔儒雅啊，確實能學到很多實用的東西，在生活中運用了起來。謝謝老師。
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老師辛苦了！！喜歡老師總是用心的教學，雖然有時會因為一整天的課太累而心不在焉，但我還是必須要說，真的學到很多，從小組報告，到學習西餐禮儀等等，也了解很多平常很少注意到的事情，很充實！！老師真的謝謝你！也要謝謝兩位超美TA的協助喔。
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學習到了很多在禮儀上的處理，畢竟以後會到職場上打滾，很慶幸事先可以上到老師的課學習做個社會人。
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非常喜歡這一堂課，務實與理論結合得很好，老師準備授課也很用心，課程活潑！
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老師很用心。
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這堂課學習許多國際禮儀，對未來職場上非常有幫助，謝謝。
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老師在安排課程上非常用心，適時的用一些實際的例子來教導我們，使我們在學習上可以很多元。
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感覺相當活用，我很喜歡。
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老師上課豐富、實用，時常有小組報告及心得報告，可增進我們的上台風範及寫作能力，且課程與生活息息相關，也延伸出許多值得學習的學問。
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老師上課認真且課程實用又有趣。
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老師上課認真，也常常給我們上台訓練表達能力，也會辦一些像是雞尾酒會、西餐禮儀、模擬公司等等的活動，課程生動不死板，融合實務，是一門充實的課程。
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老師您的國際禮儀真的很好，輕鬆愉快的方式，卻真的很有收穫，老師要繼續教導更多學弟妹喔！外系也要多多收留他們。
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除了平時上課增加了對國際禮儀的認識之外，甚至舉辦了新裝發表會、西餐會和雞尾酒會使我們對禮儀有更深的直接體會，也讓我們直接學習如何舉辦會議，實在受益良多。
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教導了許多在未來會用到的知識,很實用的一堂課。
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很有幫助的一堂課。
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這是一門有趣的科目，從中可以學到很多的社交禮儀，還有社會的禮節。
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內容有趣，有用。很好！
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老師交由同學舉辦的三個大活動都很有學習意義，希望能繼續維持教給接下來的學弟妹！
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這門課程對於我們日後的國際事務處理中會有許多借鑑意義，這麼課程的設置時非常有必要的。
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很喜歡老師上課的模式，很可以帶入學生進入各種情境跟學習到東西。上課的PPT也很好玩，分組報告也很可以學到東西！
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這門課真的讓我學到很多應該注意應該擁有的基本的禮儀，真的是很實用的一門課!
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學到很多以前不知道的知識，對國際上有哪些禮儀需要注意的地方更清楚。
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很特別的一堂課，讓我得到很多以往在高中所沒有接觸到的東西，我很喜歡，謝謝老師的用心。
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國際禮儀是相當重要的一門課，不管我們是否將來會從事商業性質的工作，禮儀好，與人相處上也會更加順利圓融。
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這堂課讓我獲益良多，充分學習到各種無論是商務上或生活中所應具備的禮節知識。
