實習單位:中租迪和/內湖總公司一般組/城中一科
中租控股主要是提供傳統租賃、分期付款及應收帳款及多元化的融資服務,服務對象以中小企業為主,審查條件也較一半銀行彈性及寬鬆,制定出符合客戶需求的租賃條約,但利率相對較高。近年來也紛紛在新興國家拓展業務版圖。
實習時間:109-2學期
實習地點:臺北市
修課同學:學士班106級邱同學
工作內容:
中租對於不同的客戶群擁有不同的服務組別,一般依照資本額來區分不同的族群,大企組(資本額5億以上),一般組(4000萬-5億),微型企業組(4000萬以下)。我所在的組別是主要是服務中小企業客群的一般組,工作內容分為以下部分:
1. 電話推廣:
以電推為主,電推時間大概佔了整個工作的70%時間,而電推前的準備就包含了名單的蒐集,必須想好要往哪一個產業去做延伸,而各個產業又有不同的話術策略去做應對。
2. 拜訪客戶:
當你在電話中成功約訪到一個老闆願意和你做見面拜訪的時候,必須最足相關功課,其中包含了產(產業概況及運作模式),銷(產品銷售管道、上下游關係),人(董事長的資歷背景及公司管理階層狀況),發(產品的發展出路以及研發狀況),財(財務營運狀況),這五個主要問題去環繞以及提問。事前準備工作相當重要,因為約到一個客戶有時候不是一件簡單的事情,有時候打了一個禮拜的電話也約不到一間。
3. 收資料階段:
當你在拜訪客戶完成也確定了對方是有需求,額度的利率跟擔保也都口頭架構好之後,就會進入收資料階段。
4. 送件:
資料完整的收完後,就要開始進入寫報告階段,必須要把你聽到、所見之物,寫出一份完整的報告。其中要分析這間公司值不值得我們借錢,有沒有甚麼樣的優點和風險被你發現。
5. 報價:
當案子經過審查認可之後,審查這邊會決定一個最終的額度以及利率,這時候才是真正的產品價格,有可能出來的結果跟你當初向客戶說的東西有所落差,所以這時候考驗的就是業務員的功力了,你要如何說服客戶接受我們開出的條件。
6. 對保:
如果報價客戶同意之後,就會進入對保的環節,就是簽章文件,到這裡才算是真正的案件成功。
我目前體驗到的階段就只有到送件這邊而已,後續的還沒體驗到,但也有在學長旁邊看過很多完整案件流程,整個工作流程是我實習三個月下來,自己所體會的,可能多少會和事實有點出入,但以上所述皆是我內心體驗及觀察最真實的狀況。
心得:
對於這份工作,我剛開始相當迷茫,因為就是一直在位子上打電話,雖然爾偶學長姐會帶你出去拜訪客戶。剛開始一直約不到客戶也會很苦惱,腦中會不停質疑自己這四個月到底能學到甚麼,難道就只有打電話嗎?在過程中會一直被拒絕,真的都是稀鬆平常的事情,有時一整天下來內心會很挫折。但很慶幸的是,帶我的學長姊都很願意教導我,也都很有耐心,我有任何問題都會細心為我解答,到後面已慢慢的上手,可以約到客戶了。
到目前也經手過兩個案子,在學長的陪伴拜訪下,學習到如何跟客戶談條件又或者如何拉近彼此跟客戶的關係。有太多的東西是我用言語講不出來,我真的還蠻感謝中租這個實習機會,可以讓我認識平常根本就接觸不到的大老闆,學習到許多金融相關知識。我真心推薦以後的學弟妹可以來這邊實習,這裡的實戰性是其他實習絕對比不上。這裡不會因為你是個實習生,有些流程就不讓你碰,這裡你只要願意學,主管絕對都會教你。這裡的工作特質要的是很積極且不怕挫折的人,不適合的人很快就會被淘汰,適合想要挑戰以及不怕困難的學弟妹前來挑戰。