實習/全像模客

實習/全像模客

 
實習單位:雅賜福股份有限公司/全像模客

全像模客holomarq以全像訊息(3D內容)為中小企業與技術工作者賦能,因應產業數位轉型的挑戰與轉機,搶先取得市場優勢。創業初期選擇針對中小企業與技術工作者整合數位技術為全像訊息一站式服務。長期目標在建立產業知識服務平台。目前主要的服務「一站式數位服務」包含企業數位門面,透過一頁式網站打造數位門面,建立品牌的第一印象;線上預約系統,幫中小型企業或是個人工作者,例如物理、心理治療所製作預約系統。任務指派系統,像是一些有外送需求的餐廳,可以在系統上指派外送員,外送員也可以透過App來回報任務。

實習時間:109-2學期
實習地點:臺北市
修課同學:學士班106級郭同學
工作內容:

當初投的職務是在客戶關係實習生,但在新創公司規模不大,員工也不多因此做的事情基本上就沒有明顯的部門區分,目前主要的工作可以分成三大類:第一是製作行銷素材與文案,第二是網站的架設與維護,第三是公司服務流程的撰寫整理。
1. 製作行銷素材與文案:
在行銷素材方面,不外乎就是臉書貼文、懶人包製作、圖文介紹、Line@官方帳號維護、EDM製作、Medium的文章撰寫等等,有點像是社群小編的工作事項。這方面我覺得蠻幸運的,可以直接操作像是Line官方網站的一些行銷活動,可以實際操作推播廣告訊息查看後台好友數,也很開心進入公司後慢慢經營跟維護Line官方帳號。在製作EDM電子郵件行銷,可以從後台了解每封郵件的開信率、點擊率等,可以追蹤從這封EDM帶到網站的流量有多少,這些我覺得是在製作行銷素材外,更可以從後台數據去分析每項行銷活動所帶來的效益或是流量。

2. 網站的架設與維護:
而在網站的架設與維護是公司有推出一頁式網站架設的服務,主要會幫一些小型企業或是個人工作室建立一頁式的形象網站,主要是用市面上的Wix這套現成工具幫忙製作網站,Wix不需要任何程式基礎只要會基本頁面的操作就可以製作出還不錯的形象網站,但在網站功能上主要是形象網站的目的並不會有金流、購物車的那種複雜的購物網站,形象網站主要是給客戶第一印象跟一些作品集的展示。除了建立網站外,在流量分析上也學到不少,很實務的部分像是串接網站流量數據到GoogleAnalytics,從GA後台也可以分析到確切的流量來源,像是透過UTM可以追蹤某個行銷活動所帶來的網站流量多寡,或是從Facebook上投放廣告,分析從廣告帶來的網站流量。另外,在經營跟維護網站還有很重要的是SEO的排名,像是藉由持續更新網站部落格文章也是提升SEO排名的方式,讓客戶在Google搜尋相關資訊時,公司的服務出現的排名可以在前面一些。

3. 公司服務流程的撰寫整理:
主要工作內容是撰寫公司服務的流程,因為是新創公司很多流程並沒有建立好,我們是從做中學慢慢形成一套有系統的SOP,在把這些SOP用文字以及流程圖的方式記錄下來,建立公司內容的一些規則,提升溝通效率。老闆會要求我們把所有研究或是製作的內容發展成操作手冊或是課程影片,盡量用讓文件把內容詳細的紀錄下來,這樣子可以讓下個接手的人快速上手原本在做的事情,在製作操作手冊的過程中也是學習到不斷的去修正,在製作每份文件時要先了解製作這份文件的目的、要給誰看內部人員或是客戶、去思考要用圖文的方式製作還是其他方式,也可以訓練自己整理文件的能力。

學習:

在實習的期間真的有各種方面的學習,從心態上到實務工作內容,都一點一滴在學習,在心態上漸漸的從學生變成一個有產出內容的工作者,但目前還是在轉換的階段其實有時候會把自己定義成實習生是在學習的階段,但有時候又會把自己定義成真正的員工,要替公司提升價值的角色,但其實這部分也還在不斷的學習不斷的改進。

另外一方面是在實務的工作學習,像是在做行銷素材現在更是會去分析出這份行銷素材實際上吸引到多少流量、多少點擊,去在意的是每次的行銷活動的成效確切是如何,以及檢討有沒有達成當初的目標,所以在GA流量分析方面也真的學習到很實務的一面。除此之外,也學習很多之前沒有接觸的工作,像是Adobe的軟件、Wix這套網站架設的工具等等,也提升自己在各方面的基本功力;還有像是對於更多產業有更深入的了解,有時候接觸到的客戶所處的產業不同也會很認真的去分析、了解不同產業的工作型態跟產業文化等等。

心得:

在這裡實習算是適應的蠻習慣的,但是也會常常在想下份工作要往什麼產業甚麼職務去嘗試,或是想要挑戰的工作類型是甚麼,也開始檢視自己的個性適合哪種類型的職務,以及自己的長處在哪邊比較能發揮。我覺得最大的體悟還是認識自己最重要跟了解自己想要的,這兩件事情聽起來很簡單但實際上真的很困難。要在每次的機會中去檢視去反思,一點一滴的去收穫去得到一些心得。真正實習後也發現並沒有想像中的光鮮亮麗,每天的瑣事很多,要溝通的事情也很多,常常也覺得沒有產出甚麼東西,或是為甚麼做了這些事情還是沒甚麼成效。這些其實也都是工作中必定有的過程,但就是一次比一次更進步一點,然後從挫折中再去學習一些新東西,讓這些都變成自己的養分。

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