實習/基富通證券/基金事務部

實習/基富通證券/基金事務部

 
實習單位:基富通證券/基金事務部

基富通證券股份有限公司,簡稱基富通,設立於2015年12月,因應金管會FinTech金融科技創新政策推動,由集保與櫃買中心共同籌設成立的基金網路銷售平台。

實習時間:109-2學期
實習地點:臺北市
修課同學:學士班106級陳同學
工作內容:

部門的工作內容大多以文書類及行政類為主,會由在基富通工作的資歷來決定個人負責處理的業務,從簡到繁分別有:信件處理、文件掃描、客戶三項、開戶文件(補回)初審、開戶文件缺件聯絡、異動核印(變更)文件缺件聯絡、總機接聽、異動核印(變更)文件初審、網路銀行及金融卡開戶、預約戶開戶等等以及其他相關作業。開戶作業流程是我們大部分的工作,基本上上述所有的業務我皆能負責,視當日人力情況而定。目前最常做的工作是異動核印(變更)文件初審,其次則是開戶。

學習:

大部分的同學及之前在銀行實習的同事們知道我在基富通的工作內容,都會覺得沒甚麼挑戰性,甚至有些無聊。不過我認為,這些基礎作業學到的東西才是最具必要性且基本的,我將它稱之為三心一性。首先是耐心,要如何做同樣一件事情能長期不厭其煩地維持下去,或者如何跟難處理的客戶打交道,這都需要耐心。其次是細心,例如我平常是負責審核文件及開戶為主的工作,細心至關重要,一個差錯輕則要從系統內部請相關同仁幫忙更改客戶資料,程序非常繁瑣,重則導致客訴,甚至要負法律責任。最後一心則是平常心,因為屬於官方機構,官僚文化顯而易見。除此之外,有些客戶脾氣較差,在文件處理量大時,四面八方的壓力會席捲而來,從公司主管到客人都有可能讓人心態崩盤,因此保持平常心來面對問題及壓力會在實習中慢慢鍛鍊成長。所謂一性,就是靈活性,主要是在面對客人問題時所訓練的,或者業務量大時,必須要能靈活地運用時間才能將主管交辦的事情全數完成。除了三心一性之外,一些基本的金融知識也是必學會的,因為我們所有的同事都需要證券業務員證照,所以關於金融產品的知識及相關法規我們都會略知一二。

心得:

如果是家住台北的同學,相較於其他實習,基富通實習稱得上是錢多、事少、離家近的優質實習。學到的東西也不會少,就像上述所描述,這些心態跟知識會是未來成為主管或優秀職員很重要的基礎。若論我在基富通最大的收穫是甚麼,我會很開心的說我解開了一道大學生最常煩惱的問題:畢業後到底要念研究所還是直接進入職場呢?這個問題至始至終沒有絕對的答案,但我認為答案藏在實習裡。從實習中會了解這個產業對研究所的重要程度,或者畢業即可從事該行業是可行的。因此我很推薦學弟妹如果也在煩惱這個人生難題的話,不妨去實習,我相信很快會得到答案,而對我,或這從我看金融業來說,讀研究所可能會是比較好的選擇。

 

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