實習單位：緯創資通/人資部門
緯創為原廠委託製造(ODM)公司，主要的產品有：可攜式電腦系統、桌上型電腦系統、伺服器及網路儲存設備、資訊家電、通訊產品、雲端及綠資源技術。比較特別的是緯創是2001年由董事長林憲民從宏碁電腦拆分出來的公司，一開始大家都不看好歷經過8億的虧損，但後來靠著調整公司的商業模式以及洞悉市場，導入「六個標準差」的經營思維，花了近兩年建立起公司的共同語言，從組織、財務、客戶和市場等面向作調整，度過了危機。而董事長也很在意數位轉型，而數位轉型這四個字一開始其實對於製造業來說真的是走得太前面而且太模糊，但後來成立了數位轉型室導入AI的應用，不斷將AI工具推導到專案執行中。隨後還成立了「緯穎」這個子公司把資料中心的業務整個切割出去，因為資料中心客戶跟品牌客戶的內涵不同，他們對產品規格需求、商業模式的了解也完全不同。除了上述，緯創還跨足軟體、醫療設備、教育。在環保方面，緯創人文基金會在過去幾年都積極的關注環境與生態問題，希望能對自己製造出的無法回收、造成二次污染產品，負起社會責任。目前包含3C和電腦資訊產品，公司平均每個月能回收約2000噸塑料，雖然規模不大，但還是致力於盡可能降低環境負擔。
實習時間：109-2學期
實習地點：新竹
修課同學：學士班106級陳同學
工作內容：
公司的人力資源部門主要分成：薪酬、招募、教育訓練這三個大別類，而我主要做的是教育訓練的部分。教育訓練的工作內容就包含：課程調訓、教育訓練系統操作、報表彙整分析、表單設計、課程設計、課程跟課、課務規劃等。最多的其實就是調訓、系統操作、報表整理、資料撈取、跟溝通。調訓主要分為：實體課程、線上課程這兩種。而課程的開設有很多種，比較多的是專業功能訓練的類別，專業功能訓是因為部門有需求，所以請訓練這邊幫忙調訓。
再來就是一些通識課程，我們會去辦外籍的華語課程或者是主管的商用英文課程，這些就是由教育訓練這邊去找講師、安排開課的。而所有間接員工的學習紀錄跟線上課程的資料都會建在緯育設計的教育訓練系統裡面，所以學會後台的操作管理是一件很重要的事，幾乎每天都會使用到。報表整理與資料撈取更是頻繁，常常會有資料的需求，所以就要到系統上去調資料，而撈下來的都是rawdata因此報表整理的重要性就出來了，要把rawdata析出變成別人能夠一目了然的報表。到了後期我也開始參與了一些計畫案，像是iPAS經濟部的人才鑑定計畫，而這個計劃就也包括了課程的建立、講師的溝通、進度的追蹤、課程的規劃等。
學習：
實習的學習我覺得可以分為：人資必備基本知識、數據力、溝通與敏捷力。
1. 人資必備基本知識：
因為剛進來的時候對於人資的這項工作真的不熟悉，因此輔導員Thomas就請我針對：招募、薪資制度、職能、教育訓練、勞基法這五個主題去搜尋資料、做簡報。很感謝他有先請我這樣做，因為這樣做了之後就會對自己在做的事情有更深的印象，在後續真的onjob的時候也可以幫到很多的忙。
2. 數據力：
我覺得數據力真的是一項非常重要的技能，在公司裡面與其說「這門課程很好，我覺得應該要開這門課程」，還不如提出你的佐證資料，也就是你分析的證據。有數據力的話就應該說：「依照之前的開課經驗，這堂課程的課程滿意度高達4.8/5，並且完課率高達90%比同性質的課程高出了5%，透過高滿意度以及高完課率可以表示這門課程是同仁覺得非常實用的課程，因此建議可以再開一梯次課程，而這一梯次的課程也會依據上一梯次的建議及回饋去做改善」。來這裡之後真的認識到，只要說的話有足夠的數據去佐證，他們真的不會只挑便宜的課程，反而會願意多花一些錢去增加學習的動機跟意願。
3. 溝通與敏捷力：
在HR部門真的感受很深，每天都在進行多面向的溝通，從郵件、SKYPE、電話、再到會議，要溝通的事情很多、每天要處理的隨機事件也很多，因此要如何應變以及如何把自己的意思表達清楚就變成一項不可或缺的技能。再來則是最近因為疫情的影響，很多的課程都不能如期的開課，因此我們就啟動了許多的替代方案：把實體課程改為線上課程、思考怎麼設計線上課程的審核機制、摸熟軟體的功能操作等，這些都是需要去靈活應變的，將危機化為轉機。在做的事情有更深的印象，在後續真的onjob的時候也可以幫到很多的忙。
心得：
在緯創，每天8:00~9:00彈性上班，只要一天上滿8個小時就可以了，我平常都習慣8:10~20左右上班，而依照不同的業務，有時候會加班到晚上8點多，但並非常態。HR部門的大家人都很好，常常會有主管請下午茶或一起揪訂飲料，因此從一開始來這邊到現在至少胖了2公斤左右，現在每天都要努力的克制自己不要被飲料給迷惑了。在部門之間的相處我覺得也很融洽，因為我們教育訓練team裡面就我年紀最小，因此大家也都對我很好，有不清楚的部分都可以直接去請教同事，並且我覺得緯創不會有很明顯的階級區分，大家都叫英文名，不會加入職等，並且這裡的人真的都很擅長討論及聽取意見，我覺得這是很不一樣的地方。因為我的部門就是負責課程的，因此我常常可以接收到很多有關課程的資訊，像是最近公司在推行PowerBI的使用，我也可以一起去學習，而且我也常常跟到一些很實用或者是自己有興趣的課程，像是：MOT關鍵時刻、主管績效面談、進出口相關事務，這時候就會覺得這是這個工作的特殊福利，可以好好把握。
我覺得在緯創的這段時間真的收穫滿滿，從一開始甚麼都不會、打字還很慢的菜鳥，成長到現在都可以幫忙解決同事的問題，打字速度還真的明顯的進步了很多，連同事都不禁讚嘆我的改變。而因為對於自身業務的熟悉，讓我在上班的時候也可以更加的自在，不會遇到問題都不知道要如何解決然後請同事幫忙解答，當可以獨立作業的時候才真的對事情有掌控權，遇到問題時也不會慌亂。我一直記得有一次不小心將實體課程的會議時間發錯，造成了一陣的民怨，電話狂響，SKYPE一直被敲、一直收到郵件，而迎面而來的就是人煙稀少的教室、孤單的講師、和慌張的我。那一次我真的覺得很挫折，覺得自己連小小的事情都可以粗心做不好，但是同事跟主管們都跟我說沒關係，下一次注意到就好了不用太自責，那一次真的讓我學習到了一課，從那之後就知道有那些小細節要一再地檢查，才不會重蹈覆轍，也讓我體會到大家對於新人的犯錯容忍度真的很高，也很慶幸自己是在新人的時候上到了這寶貴的一課。
最後，我覺得雖然這個部門是去年才剛成立的，很多事情都需要花很多的時間去重新確認、調整、分配，但是就因為這樣才不會讓我覺得這份工作流於向一般大家所說的HR就是做行政的工作，其實還是可以很有挑戰跟腦力激盪的部分。雖然那個成效沒辦法很快地展現出來。而我也體認到大公司的福利制度真的做得很好，每逢三節都有獎金，特別的日子還會設計不一樣的活動，真的花了很多心思在留住員工、並且極大化員工福利，讓我覺得很棒，也會再繼續做下去的其中一個很大的原因。